Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di w212

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun w212, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkses Wilayah DisokongPolisi Akaun JelasPerlindungan MaklumatHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Terma Perkhidmatan

w212 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua fungsi dalam platform w212, termasuk akses ke meja langsung, bilik slot, pasaran sukan dan saluran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan

1
penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. w212 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan selepas tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan. Meneruskan penggunaan akaun anda selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN KAMI

Hubungi Pasukan w212 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu.

KOMITMEN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

w212 mengambil pendekatan yang bertanggungjawab dalam menguruskan maklumat peribadi, keselamatan akaun dan privasi anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform w212 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun w212 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat mengikut polisi kami.

Permohonan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma penggunaan atau transaksi melalui GrabPay, Boost atau Touch 'n Go, kami menyediakan saluran rayuan dalaman sebelum sebarang tindakan lanjut diambil oleh mana-mana pihak.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat w212

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun tentang terma penggunaan, hak anda dan cara kami menguruskan polisi platform di Malaysia.

Kami akan menerbitkan notis di platform apabila terma dikemaskini, beserta tarikh berkuat kuasa baharu. Anda juga akan menerima e-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekiranya berlaku perubahan penting.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua kaedah pembayaran yang tersedia dalam platform w212, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui saluran ini tertakluk kepada polisi yang sama.

Boleh. Anda boleh memuat turun atau meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh anda mendaftar melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dalam masa 24 jam bekerja.

w212 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma penggunaan, tertakluk kepada siasatan dalaman yang adil. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan w212 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Terma teras adalah seragam untuk semua pemegang akaun, namun akses kepada ciri tertentu mungkin tertakluk kepada peraturan wilayah. Platform kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sebarang sekatan akses akan dinyatakan dengan jelas dalam akaun anda.

Hantar permohonan pemadaman data secara bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi w212. Nyatakan nombor akaun dan sebab permohonan, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi perlindungan data kami.

Terma dan Syarat Akaun Anda di w212

Hubungi Pasukan w212 Mengenai Terma

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pindaan Maklumat

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Syarat w212

01 Bilakah terma dan syarat w212 dikemaskini dan bagaimana saya akan tahu?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua jenis pembayaran termasuk Touch 'n Go dan FPX?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma yang telah saya setujui semasa membuka akaun?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar mana-mana terma yang ditetapkan?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan akaun?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di kawasan tertentu di Malaysia?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya ingin memohon pemadaman data peribadi saya?

Halaman Berkaitan